Kuljetuspalvelu on lakisääteinen ja perustuu lakiin kuljetuspalvelusta (lagen om färdtjänst) Ruotsin asetuskokoelma, (SFS), 1997:736 ja 2006:1114).

Näin anot kuljetuspalvelua

Hakemus kuljetuspalvelusta tehdään Östhammarin kunnan sosiaalikonttorissa. Hakemuksen lisäksi sinun täytyy lähettää lääkärin lausunto. Jos sinulla on pyörätuoli, lähetä mukana myös todistus siitä, että pyörätuoli on hyväksytty matkalla istumiseen. Todistuksen voit hakea työterapeutilta.

Jos sinulle myönnetään saattaja matkojen ajaksi, lupa koskee myös saattajaa.

Jos hakemuksesi hylätään, sinulla on oikeus valittaa päätöksestä Hallinto-tuomioistuimeen (Förvaltningsrätten). Lisätietoja saat kuljetuspalvelukäsittelijältä. Sinun ja toisten mukavuudeksi taksinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä kuljettamasta kovasti alkoholista tai muista huume-aineista päihtynyttä matkustajaa.

Rajoitettu määrä matkoja

Voit matkustaa 250 yksisuuntaista matkaa vuodessa Östhammarin kunnan alueella, osittain myös naapurikuntien puolella sekä edestakaisin Arlandaan. Katso kartasta kuljetuspalvelualue.

Jos sinulle on myönnetty matkapalvelu laivalla, saat kaksi yksisuuntaista matkaa viikossa.

Matkasi alkaa tai päättyy aina Östhammarin kunnassa. Lisää matkoja voi anoa erityissyistä.

Työmatkat

Mahdolliset työmatkat töihin tai päivätoimintaan on oltava myönnettynä matkapalvelupäätksessäsi. Näin ollessa, saapumisaika kohteeseen taataan. Työnantajan järjestetyt työmatkat eivät sisälly matkapalvelupäätökseen. Matkat töihin tai päivittäiseen toimintaan eivät ole rajoitettu.

Tilaa matka

Voit tilata matkasi viimeistään päivää ennen matkaasi päivittäin klo 08.00-17.00. Sinulla on mahdollisuus matkustaa myös samana päivänä korkeampaan hintaan mutta vain, jos on vapaita paikkoja. Tilatessasi matkan lähtöpäivänä, tulee 15 kruunua lisämaksua.

Kuljetustilauksen yhteydessä mainitse nimesi ja henkilönumerosi. Sama koskee kuljettajan saapuuessa.

Puhelinkeskus on auki kl.20 asti muille kysymyksille (ei matkatilauksille).

Tilaa taksisi Roslagstaxi AB:ltä, puh. 0173-74 74 10

Matkustusaika

Kuljetuspalvelua voit käyttää arkisin klo 05.30 - 24.00 ja viikonloppuisin klo 07.00-02.30. Erityissyistä voit hakea matkaa muina aikoina.

Peruutus

Peruuttamattomasta matkasta maksat matkan alkuperäishinnan.

Matkojen järjestäminen

Matkoja järjestäessä matkasi voidaan ajoittaa korkeintaan 60 minuuttia myöhemmin tai aikaisemmin toivotusta ajasta. Hakemisajankohdan saat matkaa tilatessasi. Koko matka-aikaa voidaan pidentää enintään 60 minuutilla.

Ryhmämatka

Alennuksia: Tilatkaa seuramatka jos teitä on useampia kuljetuspalvelumatkaajia. Matkan täytyy silloin tapahtua kahden osoitteen välillä ilman pysähdyksiä. Seuramatkasta maksatte yhden maksun autoa kohti. Ilman kuljetuspalvelulupaa oleva seuralainen maksaa täyden hinnan allaolevan taulukon mukaan.

Lapset

Alle 6-vuotiaat lapset ja saattajat matkustavat aina ilmaiseksi. Lapset ja nuoret (6 – 19 vuotiaat) maksavat puolet hinnasta.

Palaute

Jos sinulla on huomautuksia Östhammarin kunnan kuljetuspalvelusta, voit jättää palautetta Östhammarin kunnan sosiaalitoimiston palautekäsittelyyn soittamalla Östhammar Direkt:iin, puh. 0173-86 000.

Taksiyhtiön velvoite

Östhammarin kunta on tehnyt sopimuksen kuljetuspalvelusta taksiyhtiön kanssa kunnan hyväksymien ehtojen ja maksujen mukaisesti. Kunta on myös sopinut, että kuljettajan pitää käyttäytyä matkustajaa kohtaan kunnioittavasti:

• Kohtelias käytös
• Henkilökohtainen apu siirtyessä ajoneuvosta sisään ja ulos sekä apu apuvälineiden ja muun matkatavaran siirtämissä.
• Tarvittaessa apu matkan alussa ja lopussa matkustajan tarpeiden mukaan (esimerkiksi asunnosta ajoneuvoon tai ajoneuvosta kaupan ovelle)
• Matka taittuu mukavasti ja liikenneturvallisesti

Matkustaminen toisessa kunnassa

Vieraillessasi tilapäisesti toisessa kunnassa sinulla on mahdollisuus saada kuljetuspalvelu myös siellä. Ilmoitus toisessa kunnassa tapahtuvasta matkapalvelusta on tehtävä viimeistään viikkoa ennen matkan alkamista kuljetuspalvelukäsittelijällesi. Sinä tilaat ja maksat itse toisessa kunnassa tapahtuvan matkasi. Matkoistasi kunta korvaa lähetettyjä kuitteja vastaan taksamittarin summan vähennettynä 25 % (vähintään 50 kr).