Östhammars socialförvaltning inför den 15 april 2010 så kallat kundval, enl LOV, lagen om valfrihet, inom hemtjänst och närliggande områden.
Vad betyder kundval eller valfrihet inom hemtjänst?
LOV har gjort det möjligt för kommunerna att öppna upp sina verksamheter för privata utförare. Det innebär att du får möjlighet att välja vem som ska utföra tjänsterna i din hemvård - kommunens hemtjänst eller ett privat företag som är godkänt av kommunen.
Privat utförare
För att en privat utförare ska kunna erbjuda dig sina tjänster måste utföraren först godkännas av kommunen. Det är kommunen som bestämmer vilka krav de utförare som ska tillhandahålla hemtjänst måste uppfylla och skriva ett avtal med utföraren. Kommunen har också det yttersta ansvaret föra att de godkända utförarna följer avtalet.
Kommunal utförare
Kommunen/socialförvaltningen kommer även i fortsättningen att erbjuda kommunala alternativ som utförare.
Vad kostar det?
Det kostar lika mycket om du väljer kommunens hemtjänst eller ett privat företag.
Service och omvårdnad
Hemtjänst är samlingsnamnet för alla insatser som beviljas den enskilde, i dennes hem, enligt Socialtjänstlagen. För att få hemtjänst måste man först få ett beslut från en bistånds-handläggare.
Hemtjänst innefattar dels uppgifter av servicekaraktär, dels uppgifter som är mer inriktade mot personlig omvårdnad. Vid beslut om servicetjänster finns det möjlighet att själv byta ut en servicetjänst mot en annan – till exempel byta städningen mot en promenad eller omplantering av dina blommor.
Hur går valet till?
Valfriheten är ett frivillig. Du som inte har någon hemtjänst från kommunen idag gör, som tidigare, en ansökan hos kommunens biståndshandläggare. Om du beviljas hemtjänst får du, när systemet är utbyggt, möjlighet att välja mellan den kommunala hemtjänsten eller ett privat företag.
Du som har ett biståndsbeslut kommer att bli kontaktad och ges möjlighet att välja, när det finns företag att välja på.
Information om hur valet går till och vilka utförare du kan välja bland kommer att finnas som tryckt material och på kommunens hemsida.
Har du redan kommunal hemtjänst och är nöjd med den så kan du välja att behålla din nuvarande hemtjänst. Du behöver då inte göra något aktivt val. Du fortsätter att få det stöd du redan har.
Om du, efter att ha valt, inte är nöjd eller om du ändå vill prova ett annat alternativ så kan du göra det.
Möjlighet till tilläggstjänster
De privata företagen som etablerar sig kan erbjuda hushållsnära tjänster som till exempel gräsklippning och snöskottning. Tilläggstjänsterna betalas direkt till företagen.
Fixar-Daniel
Kommunens Fixar-Daniel kommer att erbjuda sina tjänster gratis precis som idag. Läs mer om Fixar-Daniel till höger på denna sida.
Hur gör jag om jag vill byta utförare?
Om du vill byta utförare så ska du kontakta en biståndshandläggare på socialförvaltningen. Till hjälp att välja finns utförarnas egna informationsmaterial och socialstyrelsens Äldreguide, se länk till höger.
