Företagslotsen är en funktion med uppgift att vägleda företagare igenom kommunal administration och beslutsgång. Som företagare kan du exempelvis få hjälp med information och samordning av ditt eller dina ärenden vilket leder till en snabbare hantering fram till beslut.
Företagslotsen är tillgänglig måndag till torsdag klockan 09.00-12.00.
Det är viktigt att dessa tjänster är anpassade till företagens behov samt håller en hög och jämn kvalitet. För att kvalitetssäkra funktionen företagslotsning så har Östhammars kommun valt att satsa på två projekt.
I samarbete med SIS (Swedish Standards Institute) och ett antal andra kommuner genomförs ett projekt med syfte att ta fram en svensk Standard för företagslotsning.
Den första januari 2012 startade en ny digital tjänst som gör lotsfunktionen tillgänglig 24 timmar per dygn, 365 dagar om året. Tjänsten som är tillgänglig via e-post eller ett formulär på kommunens hemsida kommer att ackompanjeras av ett flertal informativa tjänster och interaktiva verktyg. Tjänsten erbjuder en kvalitetssäkrad hantering av inkomna företagsärenden med möjlighet att följa ärendet via en egen inloggningsskyddad hemsida.