Turvapuhelimella on mahdollista kutsua apua ympäri vuorokauden. Apua kutsutaan ranteessa tai kaulassa pidettävällä hälyttimellä, joka on yhteydessä hälytyskeskukseen. Hälytyskeskus kutsuu tarvittaessa kotiavustajan tekemään kotikäynnin hälyttäjän luokse.
Med ett trygghetslarm kan du kalla på hjälp dygnet runt. Du kallar på hjälp via en larmknapp som bärs på armen eller om halsen. När du använder larmet kommer du i kontakt med larmcentralen som vid behov kallar på hemtjänsten/nattpatrull
Kuinka saan turvapuhelimen?
Saadaksesi turvapuhelimen, sinun on anottava puhelinta avuntarpeenkäsittelijältä, joka arvoi tarpeesi. Avuntarpeenkäsittelijään saat yhteydeen soittamalla Östhammar Direkt:iin, puh. 0173 -86 000. Voit myös anoa puhelinta täyttämällä oheisen kaavakkeen ja lähettämällä sen Östhammarin kunnalle. Östhammarin kunta käyttää digitaalista turvapuhelinta, joka ei vaadi lankapuhelinliittymää.
Kuinka pitkä on käsittelyaika?
Anomuksesi saavuttua ottaa avuntarpeenkäsittelijä sinuun yhteyden. Avuntarpeenkäsittelijä arvoi tarpeesi ja päättää onko sinulla oikeus turvapuhelimeen. Saat kirjallisen päätöksen 14 päivän sisällä siitä kun olemme saaneet anomuksesi. Jos anomuksestasi puuttuu tietoja voi päätöksenteko viivästyä.
Voinko valittaa päätöksestä?
Jos anomuksesi hylätään, on sinulla oikeus tehdä valitus päätöksestä. Valituksen on oltava kirjallinen ja saavuttava kunnalla kolmen (3) viikon kuluessa siitä kun olet saanut päätöksen. Päätöksen mukana saat tiedon siitä, miten voit tehdä valituksen. Lisätietoja saat avuntarpeenkäsittelijältä.
Kuinka paljon turvapuhelin maksaa?
Enimmäismaksu turvapuhelinpalveluun on 260 kruunua kuukaudessa. Maksu perustuu kotitaloutesi tuloihin.