Problem med att skicka e-fakturor via InExchange

Vi har fortfarande problem med fakturatjänsten via vår leverantör InExchange. Felet är inte åtgärdat ännu, men arbetet pågår och leverantören arbetar för att lösa det så snart som möjligt.

Portalen har bytts ut och fått ett nytt utseende, vilket kan påverka  leverantörer. Vi informerar och tillhandahåller ny lathund så snart mer detaljer finns.

Om en faktura avvisas, kontakta InExchange, se länk nedan, för att få information om hur ni ska ange fakturautskick för att det ska komma fram till vårt PEPPOL-ID.

Kontrollpunkter vid fakturering

• Välj Östhammars kommun som kund och se till att det står E-faktura.

• Kontrollera att PEPPOL-ID är korrekt: 0007:2120000290.

Om knappen ”Skapa faktura” saknas

• Gå till Inställningar → Tjänstinställningar.

• Klicka på symbolen tills den blir mörk – då ska knappen visas igen.