Nu kan du anmäla oro för barn och unga via vår e-tjänst

Kommunen har lanserat en ny e-tjänst som gör det möjligt att lämna en orosanmälan digitalt. Det är ett säkert och enkelt sätt att kontakta socialtjänsten om du misstänker att ett barn eller en ungdom far illa.

Tidigare har orosanmälningar främst tagits emot via telefon och brev utifrån våra manuella blanketter. Med den nya e-tjänsten kan du göra en anmälan dygnet runt. Tjänsten guidar dig steg för steg för att rätt information ska komma in till socialtjänsten.

Den nya e-tjänsten är ett komplement till de manuella blanketterna, som ni även hittar i e-tjänsten.

För privatpersoner finns möjlighet att vara anonym genom att inte fylla i sina personuppgifter. För dig som gör anmälan i tjänsten, till exempel inom skola, vård eller polis, sker inloggning med e-legitimation enligt den anmälningsskyldighet som finns i yrket. I e-tjänsten går det också att bifoga relevanta underlag direkt. 

Om din anmälan kommer in på kvällar eller helger tas den om hand nästkommande vardag.

Din oro räcker

Du behöver inte ha bevis för att göra en orosanmälan. Det räcker att du känner oro för ett barns situation. Det är socialtjänstens uppgift att utreda och bedöma om barnet behöver stöd eller skydd.

Viktigt vid akuta situationer

Vid akuta situationer på kvällar, nätter och helger, när det finns omedelbar fara för ett barns liv eller hälsa, ska du inte använda e-tjänsten. Ring i stället 112 eller kontakta den regionala socialjouren.

Det här gäller för den nya e-tjänsten:

• Privatpersoner kan välja att vara helt anonyma genom att inte fylla i sina personuppgifter.

• Yrkesverksamma med anmälningsskyldighet loggar tryggt in med tjänste-ID eller BankID. Bifoga filer som bilder eller dokument direkt i ärendet.

• Bedömningar görs under kontorstid; digitala anmälningar som kommer in på kvällar och helger hanteras nästkommande vardag.