Nytt sätt att betala läkemedel på apotek – det här gäller för dig som är anhörig

Från och med 9 september 2026 försvinner nuvarande Apotekskonto som betalningslösning för läkemedelsköp på apotek. Istället införs Flexibel delbetalning. Det här är extra viktigt för dig som är anhörig till någon i behov av hjälp med inköp via kommunen eller som bor på vård- och omsorgsboende.

Om du hjälper en närstående med inköp av läkemedel via kommunen, behöver ni vara uppmärksamma på att det krävs en ny ansökan för att betalningslösningen ska fortsätta fungera. Det är särskilt viktigt för personer som inte själva kan hantera sina köp eller ansökningar.

Se till att ansöka i god tid, så att inköp av läkemedel kan fortsätta ske utan avbrott för din närstående!

Det här behöver du göra

• Ny ansökan krävs: För att fortsätta delbetala apoteksköp måste du eller din närstående ansöka om Flexibel delbetalning, antingen digitalt med BankID på PayEx hemsida  eller via pappersblankett (tillsammans med ID-kopia).

• Vem kan hjälpa till: En god man, förvaltare eller anhörig med fullmakt kan hjälpa till med ansökan om din närstående inte klarar det själv.

Alternativ för dig som saknar giltig fysisk ID-handling

Om du saknar Mobilt BankID och därför inte kan ansöka digitalt, och samtidigt inte har en giltig fysisk ID-handling, till exempel på grund av ålder, sjukdom eller andra omständigheter, finns följande alternativ:

• Ansök om en ny ID-handling

  I vissa fall kan du få en ny ID-handling via Skatteverket Så här ansöker du om och förnyar id-kort | Skatteverket eller Polisen med hjälp av en godkänd intygsgivare Godkända intygsgivare | Polismyndigheten . Det kan till exempel vara en närstående eller en tjänsteperson som har en etablerad relation till dig.

• Ta hjälp av god man eller förvaltare

• Om du har en god man eller förvaltare som företräder dig kan den personen hjälpa dig med ansökan. Förutsättningen är att ombudets identitet och behörighet kan styrkas på föreskrivet sätt.

• Använd fullmakt

  Om du har upprättat en generalfullmakt eller framtidsfullmakt kan din fullmaktstagare hjälpa dig med ansökan. Detta förutsätter att både fullmaktens giltighet och fullmaktstagarens identitet kan verifieras.

Få hjälp och mer information

• PayEx kundservice: 0498-20 15 20

• Apotekspersonal: Fråga gärna på apoteket om du undrar något.

• Vanliga frågor finns på PayEx webbplats,till exempel om hur du ansöker och vad som krävs för legitimering. Viktig information om Apotekskonto | PayEx