Problem med att skicka e-fakturor via InExchange

Vi har för närvarande problem med fakturatjänsten via vår leverantör InExchange. Portalen har bytts ut och ser annorlunda ut, vilket kan påverkar vissa leverantörer.

För leverantörer som skickar upp till cirka 100 e-fakturor per år till kommunen har InExchange bytt utseendet på portalen. Vi kommer att ta fram en ny lathund när vi vet hur tjänsten kommer att fungera framöver.

Leverantörer som har eget avtal kan uppleva problem med att fakturor inte når oss. Om en faktura avvisas, kontakta InExchange för att få information om hur ni ska ange fakturautskick för att det ska komma fram till vårt PEPPOL-ID: 0007:2120000290.

Kontrollpunkter vid fakturering

• Välj Östhammars kommun som kund och se till att det står E-faktura.

• Kontrollera att PEPPOL-ID är korrekt: 0007:2120000290.

Om knappen ”Skapa faktura” saknas

• Gå till Inställningar → Tjänstinställningar.

• Klicka på symbolen tills den blir mörk – då ska knappen visas igen.