Svar på frågor om utskickade inkassobrev

Östhammars kommun har de senaste dagarna skickat ut inkassokrav på obetalda fakturor. Dessvärre har det blivit fel då det inte framgår av inkassosokravet vilken faktura det avser. I vissa fall har också inkassokrav gått ut på fakturor som kunden har betalt.

Östhammars kommun kommer att kontakta de kunder som fått inkassokrav och informera om vilken faktura det avser eller om inkassokravet är felaktigt.

Det har utryckts farhågor att inkassokrav med automatik medför att mottagaren får en betalningsanmärkning eller hamnar hos Kronofogden. Så är inte fallet utan det krävs ytterligare åtgärder innan det går så långt.

Vi beklagar det inträffande och ber om ursäkt för den olägenhet det orsakat.